尊敬的客戶:
洛陽(yáng)隆藍(lán)機(jī)械設(shè)備有限公司是一家集研發(fā),、制造為一體的玻璃鋼化設(shè)備制造的高科技企業(yè),。隆藍(lán)公司秉承“創(chuàng)新,誠(chéng)信”的發(fā)展理念,,致力于為全球用戶提供專業(yè)的一對(duì)一的鋼化解決方案,。經(jīng)過(guò)十多年的潛心研究開發(fā),我公司的第八代系列對(duì)流鋼化爐以其節(jié)能,、可靠深得客戶的認(rèn)可,。
隆藍(lán)公司出口到韓國(guó)的鋼化設(shè)備正在為L(zhǎng)G, 三星等國(guó)際知名公司生產(chǎn)家電玻璃,為客戶創(chuàng)造了良好的效益,。
洛陽(yáng)隆藍(lán)機(jī)械設(shè)備有限公司立足于科技創(chuàng)新以人為本,,期待與您攜手共創(chuàng)美好的未來(lái)。
您的設(shè)備在生產(chǎn)過(guò)程中,,如果出現(xiàn)問題,,可通過(guò)以下方式解決:
1、致電公司售后服務(wù)中心,,電話咨詢相關(guān)問題的解決方法,,如不能自行解決可申請(qǐng)售后服務(wù)(全天24小時(shí))。
2,、如遇到服務(wù)不及時(shí)或?qū)κ酆蠓?wù)質(zhì)量不滿意的情況,,可通過(guò)撥打投訴電話13938821909,由總部進(jìn)行核實(shí),,督促并跟進(jìn)反饋相關(guān)服務(wù)情況,。
具體售后服務(wù)內(nèi)容如下:
一. 技術(shù)服務(wù):
1. 為用戶提供設(shè)備、工藝技術(shù)咨詢,。
2. 按計(jì)劃對(duì)售出設(shè)備進(jìn)行安裝,、調(diào)試和驗(yàn)收。
3. 免費(fèi)提供設(shè)備終身維修技術(shù)服務(wù),。
4. 負(fù)責(zé)設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)行后必要的技術(shù)改造,、升級(jí)的組織與實(shí)施。
二. 對(duì)用戶人員的技術(shù)培訓(xùn):
1.對(duì)用戶操作人員進(jìn)行售前,、售后理論實(shí)際培訓(xùn),,確保他們能夠獨(dú)立操作,。
2.隨時(shí)解答、解決用戶生產(chǎn)和維修過(guò)程中遇到的疑難問題,。
三. 日常服務(wù):
1. 設(shè)立用戶服務(wù)熱線,,隨時(shí)接待用戶的來(lái)電來(lái)訪。
2. 定期進(jìn)行用戶電話,、專人回訪,。
我們希望通過(guò)我們的售后服務(wù),為用戶解決設(shè)備安裝和使用過(guò)程的碰到的各種問題,,確保售出設(shè)備處于良好,、受控狀態(tài)。